Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 7 dias para qualquer plano contratado, seja na modalidade mensal ou anual!
Se você não estiver satisfeito com sua compra, basta entrar em contato conosco dentro de 7 dias após a sua compra (os 7 dias são contados a partir do dia em que você adquiriu a assinatura) com o recibo do seu pagamento e processaremos sua solicitação para emitir um reembolso total.
Importante:
Esta política de reembolso aplica-se apenas à primeira compra de qualquer plano (Beginner, Individual ou Business). Solicitações de reembolso subsequentes para qualquer plano serão consideradas atividade fraudulenta e podem resultar no banimento da plataforma.
Além disso, tanto os clientes que adquirirem o plano em um ciclo de faturamento mensal quanto em faturamento anual terão direito a reembolso.
Por favor, tenha em mente que, no momento em que o reembolso for feito, seu plano será cancelado imediatamente.
O processamento dos reembolsos pode levar até 30 dias úteis.
Estou elegível para um reembolso?
Para ser elegível para um reembolso, certifique-se de que:
- É a sua primeira compra em qualquer plano (Beginner, Individual ou Business)
- Você tem prova de compra ou fatura (por exemplo, número do pedido, recibo etc.)
- Sua solicitação está dentro do período de 7 dias após a compra inicial.
Agradecemos também por nos informar o motivo pelo qual você está solicitando um reembolso: isso nos ajuda a melhorar tanto nossa plataforma quanto nossos serviços para tornar sua experiência com a Tess AI o mais confortável possível.
Como solicitar um reembolso?
Basta preencher este formulário e aguardar o feedback do nosso time: LINK.