La pregunta en nuestro contenido de hoy debería impactarte de inmediato:
¿Cómo garantizar que la identidad de tu empresa se transmita de forma consistente en cada interacción, especialmente con la alta demanda de hoy?
Este cuestionamiento normalmente va desde el CEO hasta el CMO de las empresas, además de otros equipos como ventas y CS que dependen de la buena imagen de la empresa para realizar su atención.
¿Volumen o calidad?
¿Por qué no ambos?
Fue haciendo esta pregunta que creamos algunas de nuestras funciones en Tess. No para volumen, sino para ir más allá de la mera creación de contenido. Puedes crear tus propias IAs que, sobre todo, refuercen la imagen de tu marca en cada detalle.
Pensando desde el nivel Colaborador
Siguiendo nuestros contenidos, ya sabes que tanto tú como tus colegas pueden crear informes impecables, presentaciones impactantes y correos electrónicos personalizados con solo unos clics. A través de las plantillas defines exactamente lo que la IA hará por ti. Sin embargo, la duda planteada hoy es:
¿Cómo mantener el tono de voz, el estilo visual y los elementos clave de tu marca, garantizando que cada pieza de contenido creada sea un reflejo fiel de tu identidad?
El primer paso es definir con claridad cuál es el objetivo de tu plantilla. ¿Cuál es el propósito de esa plantilla? ¿Generar un informe financiero para un cliente con tu tono? ¿Crear una publicación atractiva para tus redes sociales? Determina lo que esperas y luego guía a la IA en cada etapa del proceso, como un maestro dirigiendo su orquesta.
El segundo paso es detallar las variables de forma precisa. Recuerda: cuanto más precisos sean tus inputs, más alineado estará el resultado con tus expectativas. Para garantizar que cada pieza de contenido sea única y relevante, utiliza variables y campos que permitan a la IA personalizar la comunicación automáticamente.
Sugerimos insertar el nombre del cliente, la fecha de la última compra o cualquier otro dato relevante y personalizado que pueda hacer que tu comunicación sea exactamente como deseas, incluso insertando una base de datos que poseas y que permita entender de forma sencilla cada una de estas informaciones de manera macro. Un ejemplo que nos gusta mencionar es el caso del análisis de encuestas de NPS, en las cuales esta plantilla permite comprender la encuesta de NPS realizada y la visión general de la percepción de los clientes.
Sin embargo, aún estamos considerando solo la visión externa, ¿cierto? Necesitamos entrar en la parte más importante:
Dejar claro y definir el alma de tu marca
De este modo, el siguiente paso es definir el lenguaje y el estilo que mejor la representen. Ya sea formal, informal, técnico o irreverente, la IA necesita entender tu identidad.
Como estamos seguros de que los pilares de tu marca están firmemente establecidos, es hora de refinarlos como un artesano.
Para ello, tenemos 4 consejos:
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El contexto es rey: Presenta el contexto de tu empresa, público objetivo y objetivos a la IA. Proporciona la máxima cantidad de información relevante para que comprenda tu visión y la de tu empresa. Nota que es posible insertar tu Brand Guide en cada plantilla, ¡garantizando que tus reglas de negocio se sigan de manera amplia!
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Los ejemplos concretos inspiran: Presenta ejemplos de contenido que consideres ideal, ilustrando el resultado que buscas. La IA aprenderá con tus ejemplos y los utilizará como referencia al crear. Si tienes referencias de imágenes, textos o artículos listos, ¡no dejes de traer ese contexto a Tess! Contribuirá mucho al éxito de tu plantilla.
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Prueba A/B: Por último, crea diferentes versiones de la misma plantilla con pequeñas alteraciones y analiza cuál de ellas genera mejores resultados. Probar es una de las mejores prácticas para mantener tu guía de comunicación clara y asegurarte de cuál de ellas recibirá mejor tu público.
Conclusión
La optimización es un viaje continuo. Monitorea de cerca los resultados de tus plantillas, recopila feedback de tu equipo y adapta tus estrategias de acuerdo con las nuevas funcionalidades de Tess AI. La inteligencia artificial está en constante evolución, y tú también. ¡Combina tu experiencia con el poder de Tess AI y prepárate para construir una marca coherente, memorable y capaz de generar resultados extraordinarios!