Neste artigo você verá como prosseguir na primeira reunião de onboarding de um cliente enterprise
Essa é a reunião que antecede as entrevistas, nesse caso, antes dela acontecer, existe um formulário no e-mail inicial, que o cliente deve preencher.
Antes da reunião ocorrer, verifique se o cliente preencheu e faça o FUP caso não tenha preenchido.
Verifique no dash de monitoramento se o cliente criou a conta na Tess AI e se no escopo contratado por ele tiver AI Hub, verifique se foi feito o acesso.
1ª Reunião
Se organize para preparar a Apresentação da primeira reunião no Pitch com as informações específicas do seu cliente (logo, plano, cronograma, estrutura de personas e canal de comunicação).
Neste link você tem acesso ao template de apresentação da primeira reunião.
No vídeo abaixo tem uma explicação de como apresentar a primeira reunião, caminho e pitch a ser seguido.
Apresentação do pitch da 1ª Reunião
Durante a Reunião
Como de costume, procure fazer rapport com os clientes presentes, confirme se os participantes previstos estão em sala e informe que irá gravar a reunião para fins de consultas futuras.
Após a Reunião
Envie a ata da reunião para o cliente. Após, faça um FUP sobre a definição das personas com o AI Officer e inicie o processo de entrevistas com os AI Leaders.
[Modelo da Ata]
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