A Black Friday é um período do ano muito aguardado por várias empresas de mercados e estruturas diferentes, sejam e-commerces, lojas físicas e até aquelas com foco em geração de Leads.
A data é uma ótima oportunidade também para os compradores, que estão com expectativas de encontrar os produtos ou serviços que desejam com preços especiais e vantagens! As vendas no e-commerce batem recorde a cada nova edição da Black Friday, impulsionadas pela confiança dos consumidores que segue aumentando.
Porém, para você que possui um site e vai realizar campanhas de mídia paga especiais para esta data, lembre-se de que é super importante acompanhar a performance das suas campanhas e das principais métricas do seu negócio.
Tudo isso pode ser feito diretamente do Dashboard do Pareto Ads, reunindo informações do Google e Facebook Ads, além do Analytics.
Neste artigo, vamos ajudá-lo a entender como utilizar nosso software para acompanhar as campanhas e métricas durante a Black Friday!
Personalizando o seu Dashboard
Primeiro vamos acessar a tela do Gerente de campanha, você pode optar por fazê-lo em um nível Company ou Conta específica de Google ou Facebook Ads (Entenda os níveis de Hierarquia aqui). Mas, se você quiser incluir as métricas de Analytics no acompanhamento, sugerimos que você acesse em um nível Company.
Em seguida, verifique se o seu Conversion Type está selecionado corretamente, com base na conversão principal do Facebook e selecione a data da sexta de Black Friday.
Aqui é importante salientar que, se você quiser comparar a performance com o ano anterior, basta ativar a comparação no mesmo seletor de datas, ele trará as informações comparativas para as métricas no gráfico, Big Numbers e tabela.
Por ser uma visão diária, um monitoramento interessante é a visão Hora a Hora, comparado com a Black Friday do ano anterior, além de estar por dentro da evolução dos resultados deste ano ao longo do dia.
Nesse caso, por exemplo, você saberá quantas vendas foram feitas até as 11h da Black Friday deste ano, comparado ao ano passado, ou então se estamos batendo o recorde de receita comparada ao mesmo horário do ano passado.
Nos nossos Big Numbers, você também poderá personalizar quais métricas quer acompanhar. Aqui, estando em um nível company, teremos uma visão geral de conversões, investimento, e outras métricas dos canais de mídia, mas também do Analytics e outras da própria Pareto.
Porém, para acompanhar esses dados no dia da Black Friday, recomendamos a visualização dos dados de Google Analytics ou integrados do seu CRM, como mencionamos acima. Uma vez que a contabilização através das plataformas do Google e Facebook não serão instantâneas. Isso ocorre devido ao modelo de atribuição das plataformas e também do próprio tempo de atualização dos dados.
Uma outra maneira de ficar por dentro da performance das campanhas, é utilizando o filtro de campanhas no menu superior direito do seu Dashboard. Você pode criar as condições de, por exemplo, campanhas ativas e/ou campanhas específicas e trazer o report completo só para elas!
Mas depois de organizar, quais métricas devo acompanhar?
Separamos aqui quatro principais métricas para acompanhar na Black Friday, direto do Pareto Ads:
1. Vendas (ou Leads), Receita e ROAS: O grande objetivo de um e-commerce na Black Friday é alavancar o número de vendas no site e o valor da receita faturada. Se o seu negócio tem foco em geração de Leads, é válido acompanhar esse volume de contatos de hora em hora.
2. Custo por Clique Em setores mais concorridos e com descontos agressivos na Black Friday, é esperado que seu CPC aumente ao longo da sexta-feira nas campanhas, por isso, é interessante acompanhá-lo. E, caso utilize estratégias baseadas em CPC manual (Google Ads), veja se vale aumentar o lance oferecido pelas palavras-chave ou grupos de anúncios, de modo a não perder oportunidades no leilão, principalmente naquelas que representam boa parte do seu volume de conversões.
3. Orçamento das Campanhas Esta é uma das métricas que precisam ser acompanhadas ao longo do dia da Black Friday, para não perdermos oportunidades. Isso porque, não queremos que nossas campanhas fiquem limitadas por orçamento, deixando de imprimir a partir daquele horário.
Porém, não espere aparecer o aviso de “Campanha Limitada por Orçamento” na plataforma do Google, uma vez que esse aviso não é instantâneo. Por isso, o ideal é fazer a segmentação por horário do dia e acompanhar o quanto já foi gasto.
Portanto, caso sua campanha atinja o teto de custo, é possível editar o orçamento diretamente pelo Pareto Ads, na visão de tabela do Dashboard.
4. Volume de Impressões (Facebook Ads) No dia da Black Friday, a concorrência será maior. Com isso, o valor do CPM (custo por mil impressões) também subirá! Então, acompanhe o volume de impressões de suas campanhas até aquele horário do dia, e compare com o valor médio dos dias anteriores. Caso suas campanhas estejam imprimindo menos do que o normal, isso significa que a concorrência está acirrada e que as impressões estão mais caras. Avalie, portanto, um aumento do orçamento diário para aproveitar as oportunidades dessa data.
Então...
Neste dia da Black Friday, acompanhe as métricas relevantes para o seu negócio direto da plataforma! Neste artigo, falamos das métricas para acompanhamento durante o dia, porém depois é fundamental avaliar o resultado final da ação realizada.
Como por exemplo o: ROAS (Retorno sobre Investimento em Anúncios) para e-commerces ou CPA (Custo por Aquisição) para Leads, Receita Total, Parcela de Impressão no leilão do Google (para entender a concorrência),Taxa de Conversão e Vendas ou Leads.
Não se esqueça de anotar as suas estratégias no HotSpot para que no próximo ano você relembre as ações que deram certo (ou errado).
Qualquer dúvida, fique a vontade para entrar em contato com nosso time de suporte, eles estão à disposição para ajudá-los!